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„The Future of Commerce“ Unter diesem Motto firmierte die diesjährige Internet World-Messe in München, die als Europas führendes E-Commerce Event gilt. Als erster Anbieter einer Operational Intelligence Plattform für das E-Business durften wir ...

Der wichtigste Faktor für Loyalität im E-Commerce ist guter, einfach zu erreichender Kundenservice, wie unzählige Studien belegen. Viele Online-Händler wählen hier jedoch den völlig falschen Ansatz: Laut einer Adobe-Studie setzen 80% von ihnen ...

Denn Personalisierung ist so viel mehr als nur Recommendations Längst ist Personalisierung keine Kür mehr, sondern zur Pflicht geworden: Alle Händler sprechen darüber, jeder Online-Shopper erwartet es. Doch über Retargeting und Recommendations ...

Das vergangene Jahr ist für den Online-Handel gut gelaufen. Jeder deutsche Online-Shopper gab 2017 nach Angaben des Statista Digital Market Outlook (DMO) 1.132 Euro im Netz aus. Und es geht weiter aufwärts. In diesem Jahr rechnet die Branche mit ...

Ein rundum funktionierender Online-Shop ist für jeden Anbieter Pflicht. Doch damit im Online-Shop die Kasse klingelt, muss auch die Technik stimmen. Lies unsere 5 Tipps für Deinen Technik-Check und worauf Du als Betreiber unbedingt achten solltest.

Alles beginnt mit den Daten "Big Data ist eine Schlüsseltechnologie für die digitale Transformation der Wirtschaft", konstatierte kürzlich Bitkom-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder. Laut einer IDC-Studie wird die weltweite Datenmenge bis 2020 ...

Jährlich soll der E-Commerce-Umsatz um 12 Prozent steigen, sodass der Markt 2019 rund 70 Milliarden Euro groß ist. In einem solchen Wachstumsmarkt sollten Händler leicht wachsen können. Aber die Konkurrenz ist stark und clever: In der Verbesserung ...

Die Faktoren für das Online-Einkaufsverhalten von Kunden gelten gemeinhin als sehr geheimnisvoll. Dies hängt auch damit zusammen, dass ein "Entweder-oder-Kunde" überhaupt nicht existiert. Der Konsument präsentiert sich vielmehr als ...

Wie schaffst Du es als Retailer im „age of the customer“, selbst gegenüber den großen Playern des Online-Handels herauszustechen? Das Erfolgsrezept für Deinen Shop besteht heute längst nicht mehr allein aus exzellenter Usability, sondern vor allem ...