Der folgende Beitrag ist ein Auszug aus einem Interview mit Marc Preusche, das wir im Rahmen der Arbeit an unserem Whitepaper zum Thema Datengetriebene Customer Experience Optimierung geführt haben. Marc ist Geschäftsführer von DEPT DATA & ...
Es gibt seit Jahren immer wieder Technologien im Handel, die dessen Prozesse, Strukturen oder Abteilungen neu erfinden. Zwischen der Erfindung der Registerkasse im Jahr 1879 und dem Beginn des Online-Handels in den späten 90er Jahren wurden ...
Online-Shops agieren in einem Umfeld, welches sich in den letzten 10 Jahren rasant gewandelt hat. So werfen bereits kleine Unternehmen des Online-Handels munter mit Buzzwords wie „Machine Learning“, „Artificial Intelligence“ oder „Recommendations“ ...
Nehmen wir an, ein Nutzer besucht zum ersten Mal Euren Online-Shop und sucht nach Inspiration. Er weiß nur, dass er etwas kaufen möchte, aber noch nicht genau was. Er klickt auf eine der Kategorien im Menü und landet in einer der Produktlisten. Wird ...
Wie Du mit Operational Intelligence die hohen Erwartungen der Kunden von Heute übertriffst Die Menge von Daten aus den unterschiedlichsten Quellen wächst heute exponentiell. Gleichzeitig sind die Erwartungen von Online-Kunden im „age of the ...
Tante-Emma reloaded in deutschen Online-Shops? Personalisierung ist viel mehr als nur eines der Buzzwords im E-Commerce Jahr 2018. Es ist das Must-Have für Online-Shops, die vor ihren Kunden mit einem exzellenten Shop glänzen wollen. Bei der Studie ...
Für Shop-Betreiber ist gerade die Conversion Rate eine essentielle Kennzahl. Sie legen großen Wert darauf, diese zu optimieren: Dabei konzentrieren sie sich z.B. auf die Erleichterung der Navigation im Online-Shop, die Verhinderung von Kaufabbrüchen ...
E-Commerce Unternehmen können trotz zunehmender Professionalisierung des Online-Handels in Deutschland in einigen Bereichen noch dazulernen. Besonders bei innovativeren Themen tun sich große Online-Shops tendenziell schwerer. Das liegt vor allem an ...
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