09/03/2018
„The Future of Commerce“ Unter diesem Motto firmierte die diesjährige Internet World-Messe in München, die als Europas führendes E-Commerce Event gilt. Als erster Anbieter einer Operational Intelligence Plattform für das E-Business durften wir ...
E-Commerce, Customer Experience
07/03/2018
Der wichtigste Faktor für Loyalität im E-Commerce ist guter, einfach zu erreichender Kundenservice, wie unzählige Studien belegen. Viele Online-Händler wählen hier jedoch den völlig falschen Ansatz: Laut einer Adobe-Studie setzen 80% von ihnen ...
Smart Data, E-Commerce, Customer Experience
21/02/2018
Denn Personalisierung ist so viel mehr als nur Recommendations Längst ist Personalisierung keine Kür mehr, sondern zur Pflicht geworden: Alle Händler sprechen darüber, jeder Online-Shopper erwartet es. Doch über Retargeting und Recommendations ...
13/02/2018
Mit 23 Millionen Usern ist Facebook das beliebteste soziale Netzwerk Deutschlands. Aber auch andere Netzwerke wie Twitter, Instagram und ok.ru sind sehr beliebt. Dies können Unternehmen gewinnbringend für sich nutzen: Social Selling ist eine ...
01/02/2018
Das vergangene Jahr ist für den Online-Handel gut gelaufen. Jeder deutsche Online-Shopper gab 2017 nach Angaben des Statista Digital Market Outlook (DMO) 1.132 Euro im Netz aus. Und es geht weiter aufwärts. In diesem Jahr rechnet die Branche mit ...
29/01/2018
Unter dem Motto „The Future of E-Commerce“ findet am 6. und 7. März 2018 in München einmal mehr die führende E-Commerce Messe Europas statt. Zu den Leitthemen der Internet World 2018 zählen erneut Schlagworte wie „Omnichannel“, „vollautomatisierte ...
E-Commerce, Customer Experience
25/01/2018
Ein rundum funktionierender Online-Shop ist für jeden Anbieter Pflicht. Doch damit im Online-Shop die Kasse klingelt, muss auch die Technik stimmen. Lies unsere 5 Tipps für Deinen Technik-Check und worauf Du als Betreiber unbedingt achten solltest.
19/01/2018
Shoppen hat sich mittlerweile zu einer richtigen Freizeitaktivität entwickelt. Während die Menschen früher nur etwas kauften, weil sie es wirklich brauchten, haben heutzutage viele Leute großen Spaß am Shoppen. In Deutschland macht sogar ...
Smart Data, E-Commerce, Customer Experience
17/01/2018
Alles beginnt mit den Daten "Big Data ist eine Schlüsseltechnologie für die digitale Transformation der Wirtschaft", konstatierte kürzlich Bitkom-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder. Laut einer IDC-Studie wird die weltweite Datenmenge bis 2020 ...