Digitale Transformation, E-Commerce, Customer Experience
31/08/2018
Thomas Gottheil, Meinungsmacher in der deutschen E-Commerce Szene und Gründer von Frontastic, spricht mit uns im Interview über seine spannende Vision des Shoppings von Morgen. Dabei betrachten wir die Entwicklung des Handels bis heute, diskutieren ...
24/08/2018
Die DMEXCO steht 2018 unter dem Motto „TAKE C.A.R.E.“ und erfindet sich selbst neu. Relevante Inhalte für Jeden soll zukünftig auf der DMEXCO im Vordergrund stehen. Diesen nutzerzentrierten Ansatz ermöglichen wir unseren Kunden bereits seit Jahren. ...
Digitale Transformation, E-Commerce, Customer Experience
22/08/2018
Gestern Multichannel, heute Crosschannel, morgen Omnichannel? Nachdem die Digitalisierung vor einigen Jahren noch belächelt wurde, sehen zwei Drittel der Händler diese heute als Chance. Denn in der Zukunft sind Shop-Systeme viel mehr als nur ...
27/07/2018
In Zeiten der Digitalisierung wird die Konkurrenz im E-Commerce immer stärker. Deswegen ist es für Online-Shops extrem wichtig, durch eine individuelle und personalisierte Kundenansprache entlang der Customer Journey aus der Masse herauszustechen. ...
E-Commerce, Customer Experience
19/07/2018
Von Multichannel zu Omnichannel: Die Zukunft des Shoppings ist überall Einkaufen wie, wo, wann man will, auf jedem Gerät und in jeder möglichen Situation. Das ist das Nutzungsverhalten, welches das Shopping der Zukunft bestimmen wird. Vor einigen ...
10/07/2018
Online-Shopping mit persönlicher Beratung klingt im ersten Moment wie ein Widerspruch in sich. Doch es bringt genau das mit sich, was vielen Verbrauchern bislang in der digitalen Einkaufswelt gefehlt hat. Denn obwohl mittlerweile jedem zweiten ...
18/05/2018
Am 25.5.2018 ist es soweit: Die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) tritt in Kraft und stellt das Online Business vor eine große Herausforderung: das Sammeln und Verarbeiten personenbezogener Daten zur Optimierung der Customer Experience wird ...
27/04/2018
Wenn man an die Digitalisierung, künstliche Intelligenzen und die immer größer werdenden Datenmengen denkt, fällt ein Begriff immer häufiger ins Auge: „Operational Intelligence“. Diese Technologie wird in vielen Unternehmensbereichen immer ...
Digitale Transformation, Smart Data
09/04/2018
Eine Studie zu Operational Intelligence & Co. Dass die Zukunft digital ist, steht außer Frage. In welche Richtung jedoch diese digitale Entwicklung geht, ist mit vielen Vermutungen verbunden. Eine neue Studie gibt nun Auskunft über die ...